【问题xx】请以" IT服务风险管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与过的或你所在组织开展过的IT服务项目的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对IT服务风险管理的认识：
( )项目人员、过程、技术、资源方面可能会在哪些风险。
( )结合IT服务风险管理的过程，针对所在的风险如何进行管理。
3.请结合论文中所提到的IT服务项目,介绍你是如何进行风险管理的(可叙述具体做法)并总结你的心得体会。

2020年 下半年 下午试卷 论文

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